Video välittää – Videovälitteinen kriisiapu kriisikeskustoiminnassa ja rikosuhripalveluissa 2016-2018 -hanke
Hankkeen tavoitteena on ulottaa kriisikeskusten ja rikosuhripäivystyksen palveluja videovälitteisesti erityisesti palvelujen katvealueille. Tulevaisuudessa asiakas voi valita kasvokkaisen tapaamisen sijaan halutessaan tapaamisen verkkovastaanotolla videokuvapuhelua hyödyntäen esimerkiksi oman kotitietokoneensa tai lainatabletin kautta.
Hanketta hallinnoi Kuopion kriisikeskus. Toteutuksessa mukana ovat Pohjois-Karjalan kriisikeskus sekä Rikosuhripäivystyksen Itä-Suomen aluetoimiston Kuopion palvelupiste. Kolmivuotista hanketta rahoittaa raha-automaattiyhdistys.
Pilottipaikkakuntina hankkeessa mukana ovat:
- Pielavesi, Keitele, Tervo ja Vesanto
- Joensuu, Kontiolahti ja Outokumpu
Hankkeen aikana rakennetaan mahdollisimman toimiva ja monikäyttöinen videopohjainen toimintatapa kriisi- ja rikosuhriauttamiseen. Käytännössä hankkeen aikana:
- Rakennetaan yhteistyötä sekä vaihdetaan kokemuksia alueen kuntien ja muiden toimijoiden kanssa
- Testataan eri sovelluksia ja ratkaisuja videoyhteystapaamisten järjestämiseen
- Valitaan ja räätälöidään toimiva ratkaisu kriisi- ja rikosuhriauttamisen tarpeisiin
- Markkinoidaan ja tiedotetaan palvelusta
- Otetaan käyttöön videoyhteystapaamiset asiakastyössä ja kehitetään palveluja kokemusten ja palautteen pohjalta
- Kehitetään uusia soveltamismahdollisuuksia
- Koulutetaan henkilöstöä ja vapaaehtoisia
- Levitetään käytäntöä ja siitä saatuja kokemuksia
Toiminta jatkuu hankkeen päättymisen jälkeen osana kriisikeskustoimintaa ja rikosuhripalveluja Savo-Karjalan alueella.
Hankkeen vastuuhenkilöt
Minna Riekkinen, projektipäällikkö,
Kuopion kriisikeskus, 050 557 6725, minna.riekkinen (at) kuopionkriisikeskus.fi
