Valtakunnallinen kriisipuhelin
Kriisipuhelin tarjoaa välitöntä keskusteluapua kriisissä oleville ja heidän läheisilleen myös virka-ajan ulkopuolella. Tarvittaessa yhteydenottajia voidaan ohjata muihin palveluihin.
Valtakunnallisessa kriisipuhelimessa vastaavat sekä tehtävään koulutetut vapaaehtoiset että ammattilaiset.
Valtakunnallinen kriisipuhelinnumero 010 195 202
Aukioloajat
arkisin klo 9.00– 07.00
viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 15.00–07.00
Soiton hinta
Suomen Mielenterveysseura ei peri asiakkailtaan puhelumaksuja valtakunnalliseen kriisipuhelimeen soittamisesta. Kaikki soittajalle tulevat kulut kriisipuhelimeen soittamisesta ovat puhelinoperaattorien perimiä. Puheluiden hinnat valtakunalliseen kriisipuhelimeen maksavat kotimaan kiinteän verkon liittymistä paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimista matkapuhelinmaksun (mpm) verran. Hinnat riippuvat operaattoreiden hinnoittelusta. Kaikki soittamisesta johtuvat kustannukset ovat puhelinoperaattorin perimiä puhelumaksuja. 010-alkuiset numerot eivät pääsääntöisesti sisälly operaattoreiden pakettihintaisiin puheluihin. Suosittelemme soittajia selvittämään puheluiden hinnan suoraan omalta operaattorilta. Suomen Mielenterveysseura ei voi vaikuttaa operaattoreiden hinnoitteluun.
Kriisipuhelimeen soitetun 10 minuutin puhelun hinta vaihtelee 20 sentistä vajaaseen 2 euroon ja puolen tunnin puhelut 40 sentistä reiluun 5 euroon. Tämä riippuu asiakkaan liittymästä. PUHELUIDEN HINNAT -taulukkoon on listattu liittymien perushintoja sekä joidenkin operaattoreiden osalta 010-alkuisten yritysnumeroiden erikoismaksuperusteet sekä puhelumaksun suuruus.
