”Sain puhelusta uusia keinoja selviytyä tulevasta arjesta”
Kriisipuhelinasiakas
Kriisipuhelimessa toimit kuuntelijana
Kriisipuhelin tarjoaa välitöntä keskusteluapua kriisissä oleville ja heidän läheisilleen.
Kriisipuhelintoiminnan päämäärä on tarjota yhteydenottajalle mahdollisuus keskusteluun luottamuksellisesti ja nimettömänä. Tukea antavan keskustelun tavoitteena on antaa yhteydenottajalle mahdollisuus kuulluksi tulemiseen ja vaikeiden asioiden yhteiseen jakamiseen. Tarvittaessa yhteydenottajia ohjataan muihin palveluihin.
Kriisipuhelintoiminnan kautta voidaan tarjota virka-ajan ulkopuolista välitöntä keskusteluapua. Valtakunnallisesti kriisipuhelimessa vastaavat sekä ammattilaiset että vapaaehtoiset. Turussa kriisipuhelimeen vastaavat pääasiassa vapaaehtoiset.
Saat erityisen mahdollisuuden kuulla ja jakaa erilaisia elämäntarinoita
Kriisipuhelimen kautta vapaaehtoinen vastaaja kohtaa monenlaisia ihmisiä ja monenlaisia elämäntilanteita – oikeastaan koko elämän kirjon. Kriisipuhelinpäivystäjät täsmäkoulutetaan tukihenkilötoiminnan peruskurssin lisäksi vielä yhden päivän lisäkoulutuksella, joka keskittyy vain puhelinauttamiseen. Lisäkoulutukset järjestetään tarpeen mukaan peruskurssin yhteydessä.
Puhelinpäivystäjällä on tukenaan ammattilaiset ja konkari-vapaaehtoiset
Turun Kriisikeskus on osallistunut valtakunnallisen Kriisipuhelimen toimintaan vuodesta 2007 lähtien. Kokemusta puhelinavusta on siis kertynyt jo kymmeneltä vuodelta! Moni vapaaehtoinen on ollut toiminnassa mukana pitkään.
Turussa kriisipuhelinpäivystäjille on vakiintunut yksi vakituinen vastausilta. Vastausvuoro on kerrallaan neljä tuntia ja vuorossa on paikalla kaksi vastaajaa. Vastaajat saavat itse valita vastausvuoronsa, joka varataan Kriisikeskuksen Intranetin kautta. Suositus on, että jokainen vastaaja vastaa kerran kuussa.
Jokaisella vastausvuorolla yksi Kriisikeskuksen ammattityöntekijöistä on takapäivystäjä eli puhelinyhteyden päässä, jos kriisipuhelinpäivystäjää askarruttaa jokin. Lisäksi päivystäjillä on mahdollisuus saada työhönsä jatkuvaa tukea ja konsultaatioapua. Ensimmäisillä päivystysvuoroilla tukena toimivat myös pidempään toiminnassa olleet päivystäjät.
Tule mukaan!
KATSO YHTEYSTIEDOT JA LUE LISÄÄ muista vapaaehtoistoiminnan muodoistamme.
